Руководство Клиента по покупке автомобиля распилом, карпилом, конструктором

Ниже вы узнаете, каким образом можно приобрести транспортное средство под разбор из Японии.

Тех, кто обратился к нам впервые и желает стать обладателем аукционного автомобиля, мы просим изучить Руководство Клиента. В этом документе идет речь о всех тонкостях доставки транспортных средств из Японии.

На протяжении всего времени своей работы, компания «Карго ДВ» исповедовала абсолютную честность в любых взаимоотношениях со своими клиентами. Именно поэтому наши специалисты в предельно доступной и подробной форме постарались рассказать о каждом из этапов своей работы.

Для чего нужны японские автомобильные аукционы?

Главная задача подобных площадок – помочь тысячам людей обзавестись «честным» автомобилем японского производства в приемлемом техническом состоянии. Прежде чем, попасть в продажу, все транспортные средства осматриваются экспертом на предмет дефектов. Обязательный техосмотр позволяет выявить недостатки в силовом агрегате, ходовой части, кузовных элементах. По окончанию экспертизы, выставляется аукционная оценка с указанием пройденного километража, наличия тюнинга и числа владельцев.

По мнению большинства покупателей, аукционные площадки AUC и USS являются лидерами по честности и качеству обслуживания клиентов.

Что входит в аукционную систему:

— Статистика автопродаж. С помощью данного инструмента можно узнать стоимость автомобилей и на основании этих данных рассчитать цену ввозимого транспортного средства.

— Аукционы, на которых можно просмотреть актуальные предложения на текущий момент времени, и поставить на один или несколько ближайших дней.

— Калькулятор. Инструмент, воспользовавшись которым, удастся установить финальную цену транспортного средства, с учетом доставки в порт Владивостока.

Общие положения

Уважаемые покупатели!

Прежде чем, заключать Договор на приобретение аукционного авто под распил, советуем изучить раздел «Распилы/каркасы/конструкторы».

Следует помнить, что ООО «Карго ДВ»:

— Не занимается оформлением «распилов» и их регистрация в органах ГИБДД.

— Всегда честно ведет бизнес и не выпускает фальшивые ГТД.

— Не специализируется на оформлении и сбыте документов, разрешающих передвижение.

— Не занимается «перебивкой» и подменой номеров узлов и агрегатов автомобиля.

— Выполняет роль агента при покупке и перевозке «распилов».

— Доставляет транспортные средства «распилом» для их дальнейшей эксплуатации в виде запчастей.

Распил – это транспортное средство по кузову разделенное на две части.

Карпил – это транспортное средство, подвергшееся разборке до кузовного основания и не имеющее переднего моторного отсека.

Конструктор – это транспортное средство с демонтированным силовым агрегатом и ходовой частью (размер пошлины на кузов составляет – 2900 евро).

Интернет-ресурс www.avtojp.ru является собственностью ООО «Карго ДВ», с которым клиент подписывает договор сотрудничества.

Весь алгоритм сотрудничества между нашей фирмой и заказчиком основан на пунктах, указанных в Агентском Договоре и Руководстве, с которым можно ознакомиться ниже.

Чтобы внести какие-либо правки в Руководство, обязательно потребуется письменное согласие обеих сторон, участвующих в сделке. Копии документов нотариально заверяются и по одному экземпляру остаются у каждого участника.

Мы осуществляем приобретение и транспортировку автомобилей с японских аукционов «под ключ». Выполняя в сделках агентскую роль, наша компания самостоятельно решает все вопросы с транспортными компаниями, таможенными брокерами, органами государственного контроля и представителями японских аукционов.

Для сотрудничества с нами клиенту потребуется: определиться с моделью авто, указать год производства, пройденный километраж, цветовую схему, тип трансмиссии, рабочий объем силового агрегата и ряд других параметров. В «Карго ДВ» работает команда профессиональных консультантов, которая оперативно даст ответы на вопросы, касающиеся расчета таможенных платежей, алгоритма ввоза транспортных средств или выбора самого авто.

Обращаем ваше внимание, что мы ограничены четкими рамками Руководства и Агентского Договора. Данные документы дополняют друг друга и необходимы для того, чтобы наши клиенты могли получить представление о механизмах покупки и доставки транспортных средств с японских аукционных площадок.

Мы берем на себя всю ответственность по неукоснительному исполнению всех пунктов Договора и Руководства, в тоже время, надеясь на аналогичные действия с вашей стороны.

Обязанности участников сделки

Обязательства ООО «Карго ДВ»:

— Наша компания обязуется всегда отстаивать интересы заказчиков и берет на себя все хлопоты, связанные с приобретением транспортного средства, его перевозкой, оформлением пакета документов и организацией работы всех, принимающих участие в доставке, третьих лиц.

— Следить за тем, чтобы все счета выставлялись клиенту своевременно.

— Мы обязаны как можно скорее сообщить клиенту о приобретении транспортного средства, связавшись по одному из доступных каналов связи.

— «Карго ДВ» всегда оперативно уведомляет клиента о любых изменениях в статусе заказа, отправлять фотографии с порта, сообщать о дате прибытия, процессе растаможки и т.д.

Обязанности клиента:

— Вы должны обеспечить беспроблемную связь с вами, предоставив номера телефонов, адрес E-mail и почтовый адрес. Это позволит максимально сократить время доставки авто и оперативно решать возможные трудности.

— На оплату выставленных счетов клиенту дается – 10 дней, по истечению этого срока, наша фирма оставляет за собой право распорядиться «распилом» по своему усмотрению. При его продаже, все полученные средства пойдут на покрытие расходов, связанных с покупкой, перевозкой и растаможкой товара, а также оплатой услуг всех третьих лиц, имеющих отношение к сделке. Все оставшиеся средства будут переведены обратно на счет заказчика. Следует помнить, что мы не выдаем кредиты, поэтому при возникновении проблем с финансами, постарайтесь заранее нас уведомить про это. Уверены, что вместе мы придем к компромиссному решению.

— По приходу транспортного средства к получателю, последний обязуется подтвердить получение и своевременно высказать свои претензии, если они имеют место быть. Вы соглашаетесь, что, если в течение двух суток вы не выйдете на связь, ООО «Карго ДВ» снимает с себя всю ответственность за качество «распила».

— Вы обязуетесь без задержек оплачивать входящие от нас счета.

Время выполнения заказов

У компании «Карго ДВ» есть личная заинтересованность в том, чтобы транспортное средство как можно быстрее оказалось у заказчика.

Доставка включает в себя следующие этапы:

— Приобретение транспортного средства, его перевозку и погрузку на грузовое судно в Японии (сроки 15-20 дней). На этом этапе осуществляется разборка транспортного средства, сбор пакета документов, фотоописть, а также бронь свободного места на судне.

— Морская перевозка или фрахт. Сроки — 2-4 суток.

— Процесс растаможки. Сроки — 5-7 суток.

— Процесс сборки транспортного средства. Сроки- 7 дней.

— Транспортировка автомобиля в город получателя.  Сроки варьируются в зависимости от вашей удаленности от Владивостока. К примеру, в Хабаровск авто идет 1 день, а в Москву – 45.

На протяжении всего времени доставки наши менеджеры оперативно уведомляют заказчика о всех событиях, имеющих отношение к доставляемому транспортному средству.

Отметим, что мы снимаем с себя всю ответственность за работу служб доставки, органов госконтроля и третьих лиц, принимающих участие в транспортировке авто. Обязательно следует принимать во внимание форс-мажорные ситуации: поломки транспорта, праздничные дни, погодные факторы и многое другое. Также задержки в доставке актуальны для тех случаев, когда покупатель ищет очень редкий автомобиль, модель в эксклюзивном тюнинге и пр.

Как выйти с нами на связь:

— По контактному номеру телефона: 8-800-333-83-91

— По E-mail: info@avtojp.ru

— Через форму сообщений из Личного кабинета пользователя сайта www.avtojp.ru

В ситуациях, когда клиент долго не выходит на связь, «Карго ДВ» берет на себя полную ответственность за самостоятельное принятие решений, учитывая интересы покупателя. Отметим, что данный пункт не имеет силы на этапах подбора и приобретения транспортного средства.

Высокое качество авто из Японии: правда или миф?

Подавляющее большинство транспортных средств с японских аукционных площадок находится в исправном техническом состоянии и при этом имеет доступную стоимость. Но, несмотря на это, при заказе авто следует трезво смотреть на вещи, понимая, что вы приобретаете бывший в употреблении автомобиль и у него могут быть мелкие недочеты. Как правило, сводятся они к легким дефектам лакокрасочного покрытия, пятен на обшивке салона или коррозии выхлопной системы.

Помните: аукционные автомобили не проходят глубокую диагностику. Нами не выполняется замер компрессии в силовом агрегате, проверка отклонений в подвеске и т.п. Однако мы гарантируем своим клиентам, что все видимые дефекты будут устранены, будь то масляные потеки или потрескавшиеся резиновые уплотнения.

Перед открытием торгов по автомобилю, он подвергается осмотру со стороны технического специалиста аукционного дома. По окончанию осмотра, заполняется аукционный лист. Убедительно вас просим, всегда с особой внимательностью относиться к изучению аукционного листа. Для расшифровки оценок, приглашаем воспользоваться данной страницей. Если у вас возникнут трудности, то первому запросу наши специалисты выполнят перевод аукционного листа на русский язык и проконсультируют вас по любым вопросам. Также с пониманием отнеситесь к тому, что аукционные автомобили – это не одно и то же, что и машина, купленная в салоне. В связи с этим, мы не в силах дать вам гарантию на отменное состояние резины, подвески, наличия запаски и инструментов.

При повреждении транспортного средства по нашей вине, мы обязуемся полностью устранить неисправность либо выплатить вам компенсацию.

Аукционные торги

Вся суть аукционных торгов заключается в том, что для победы любой из участников должен поставить ставку большую, чем самая крупная ставка других лиц, принимающих участие в торгах.

На японских автомобильных аукционах принимают участие люди со всех стран мира. Ставки делают через агентов. Прием ставок реализован посредством нажатия кнопки. Отметим, что одно нажатие имеет свой номинал. Для примера, возьмем номинал в 3000 йен. Если один из агентов ограничен размером максимальной ставки в 450 000 йен, то мы сделаем ставку в 453 000 и заберем авто.

Существует еще один способ приобретения транспортных средств – переговоры. Актуален он в случаях, когда в ходе аукционных торгов не была достигнута минимальная стоимость авто, установленная его владельцем. В статусе таких лотов стоит значение «NOT SOLD». Эти лоты доступны абсолютно всем желающим. Чтобы их выиграть, достаточно сделать звонок в аукционный дом и уточнить цену продажи. Если условия подходят, то оформляется заявка на приобретение посредством переговоров. С этого момента у других участников будет час, чтобы поднять цену выше и выиграть лот. Если этого не происходит, то вы станете обладателем транспортного средства.

Рассмотрим на примере:

В ходе аукциона не удалось продать автомобиль Toyota BB за 630 000 йен. Наш менеджер связался с владельцем авто и уточнил цену, за которую он готов его отдать. Была озвучена стоимость – 590 000 йен. Условия нас устроили, и транспортное средство было выкуплено.

Еще бывают тендерные аукционные торги. Ставки на них принимаются до 15-00 по местному времени. При этом, данные о участниках торгов и размер их ставок засекречены. Победителем считается тот, кто сделал наивысшую ставку. Результаты торгов оглашаются вечером.

Пример: Вы желаете приобрести авто за 700 000 йен. Представитель нашей компании связался с аукционным домом и сообщил о вашей готовности купить автомобиль. Ставка в 700 000 приняла. Если до 15-00 никому не удастся перебить нашу ставку, то вы будете новым владельцем транспортного средства.

Еще одной возможностью обзавестись японским автомобилем является аукцион ONE PRICE. Все лоты здесь имеют фиксированную стоимость и к ним прилагаются фото автомобиля, цена, аукционная оценка и аукционный лист. На практике, все проданные через ONE PRICE авто обходятся дороже, чем на стандартных аукционах, но, если постараться, и здесь можно найти интересный вариант.

 

Как делать ставки?

Для начала регистрируемся на японском автомобильном аукционе и вносим авансовый платеж, после чего у вас откроется доступ к статистике продаж и возможности совершать ставки.

Торги на аукционных площадках проходят ежедневно, за исключением выходного дня – воскресенья. Чтобы вам проще было найти нужный автомобиль, советуем настроить фильтр по определенным параметрам. Все транспортные средства сопровождаются аукционным листом в кратким описанием и кузовными отметками. По запросу, можно получить русскоязычную версию аукционного листа. У всех клиентов есть возможность не только указать ставку, но и отметить группу лотов, в которой она будет участвовать, задать тип кузова и оставить свой отзыв по лоту.

Это важно: в аукционном листе указывается дата первой постановки транспортного средства на учет, а не дата его выпуска. Чтобы узнать, когда автомобиль сошел с конвейера, внесите кузовной номер в окошко «Определить месяц выпуска», сразу же под кнопкой «Сделать ставку».

Убедительно просим, при совершении ошибки в размере ставки или при желании отменить покупку, своевременно свяжитесь со службой поддержки. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше вероятность, что нам удастся аннулировать ставку.

 

Качество распилов

При заказе автомобилей по схеме «распил» не забывайте, что авто будет разрезано пополам и разобрано на запчасти. Поэтому мы снимаем с себя всю ответственность за стекла, детали обвеса, уплотнители и все те части, которые потребуется демонтировать или разобрать при распиле.

Естественно, компания «Карго ДВ» приложит максимальное количество усилий для того, чтобы вернуть запчасть либо компенсировать ее стоимость. Но не всегда это представляется возможным ввиду того, что эвакуаторщиком подписывается бумага, подтверждающая, что претензий к товару нет. При этом осмотреть запчасти можно только после открытия посылки на месте сборки. У нас нет никакой возможности убедиться в целостности каждого узла «распила» непосредственно на складе временного хранения.

В ситуациях, когда заказчику требуется докупить необходимые детали, их стоимость указывается в итоговом расчете транспортного средства. Независимо от стоимости авто, мы очень ответственно и аккуратно относимся к разбору, но, к сожалению, не всегда его техсостояние позволят осуществить разбор без повреждений.

Наши комиссионные

В размер нашей комиссии заложены траты на транспортировку автомобиля с японской аукционной площадки во Владивосток и стоимость самого авто.

Чтобы получить доставленное авто, заказчики могут:

— Прибыть на наш склад временного хранения во Владивостоке.

— Забрать его с нашего паркинга в городе Владивосток.

— Забрать его со стоянки в городе получателя, при условии заказа автовоза.

— Забрать его с ближайшей к себе железнодорожной станции.

При ввозе японских автомобилей мы полностью соблюдаем действующее таможенное законодательство России. Все транспортные средства растаможиваются легальными способами, а заказчик получает полный пакет документов для их постановки на учет в ГИБДД.

Как решаются споры и принимаются претензии

При возникновении каких-либо претензий или пожеланий к качеству нашей работы, каждый клиент имеет возможность высказать их, отправив письмо по адресу: administration@avtojp.ru

Наши сотрудники всегда нацелены на мирное решение спорных вопросов, без ущемления интересов обеих сторон. Все ваши пожелания и претензии мы обязуемся рассмотреть не позднее, чем в течение 10-ти дней с момента получения письма. Решение будет озвучено в телефонном режиме либо отправлено на почту.

Процедура возврата депозита, вследствие отказа клиента от авто

Если Клиент отменяет заказ до момента приобретения транспортного средства на аукционе, Агент обязан в течение 1-го календарного дня вернуть депозит на его счет в банке.

В ситуациях, когда Клиент отказывается от приобретенного авто, депозит ему не возвращается. При этом наша компания займется его продажей на территории страны приобретения. Бывают ситуации, когда расходы на транспортное средство превышают размер депозита, в таком случае Клиент обязуется полностью компенсировать потери. Если на момент отказа, машина не была оплачена в Японии, то растраты, понесенные при перепродаже, должны быть компенсированы после ее реализации в отдельном счете.

В случае с оплаченными авто, Клиенту возвращаются средства, являющиеся разницей между затратами на приобретение автомобиля и прибылью после его продажи. Все потери, понесенные в процессе перепродажи, Клиент обязуется оплатить. Наша компания берет на себя ответственность за продажу транспортного средства не позднее, чем за 1 календарный месяц с даты отказа Клиента. По просьбе Клиента о продаже авто выше средней по рынку цены, мы в праве увеличить сроки реализации. Обращаем ваше внимание, что при продаже по завышенной цене, Клиент обязуется оплатить авто в Японии. В противном случае, мы реализуем его про рыночному прайсу.

Отказ невозможен, если транспортное средство пересекло границу с Российской Федерацией.

Форс-мажорные ситуации

Погодные условия

В связи со спецификой расположения и геологической активностью на территории Японии нередко случаются разного рода природные катаклизмы. Это может стать причиной перебойной работы транспортных компаний и некоторых госслужб.

Праздничные дни

Японцы очень чтят свои праздники и отмечают их в большом количестве. В эти дни страна практически парализована. Все аукционы и транспортные компании останавливаются. Ввиду этого возможна задержка в оформлении и поставке транспортных средств.

Законы РФ

Нередко на территории Российской Федерации вводятся новые законы и принимаются поправки в действующее таможенное законодательство. В результате, появляются дополнительные сложности при ввозе транспортных средств. В связи с этим, мы заранее ставим в известность клиентов, что возможны неприятные задержки по вине государства. Естественно, такие ситуации складываются не каждый день, но всегда стоит быть к ним готовыми.

Валютные курсы

Нестабильность валютного рынка также иногда вставляет палки в колеса нам и нашим клиентам. Таможенные пошлины начисляются в евро, а все расчеты принимаются исключительно в рублях, в связи с этим, стоимость авто при колебании курса может меняться.

Укрепление рубля даже на пару процентов уже ощутимо бьет по кошельку. Но есть и положительный момент, «слабый» рубль напротив экономит ваши средства.

Заключительная часть

Хотим искренне поблагодарить наших клиентов за доверие к нам. Это нас мотивирует, поэтому мы обязуемся прилагать максимум усилий для совершенствования своего сервиса и дарить вам исключительно положительные эмоции.

Заключая договор с компанией «Карго ДВ», вы подтверждаете свое согласие со всеми его условиями!